RELEASE コマース利用規約

この利用規約(以下「本規約」といいます)は、株式会社スマイルホールディングス(以下「当社」といいます)が提供するRELEASE ソーシャルコマース(以下「本サービス」といいます)の利用条件および本サービスで商品やサービスを販売するユーザー(以下「出品者」といいます)と本サービスで提供される商品やサービスの購入するユーザー(以下「購入者」といいます)の当社の関係を定めるものです。
本規約に同意されない場合、本サービスをご利用いただくことはできません。本サービスを出品者及び購入者が利用した場合、本規約に同意したものとみなします。

第1条(本サービスの仕様)
本サービスは、ソーシャルメディア(SNS)とeコマース(Shopping)を組み合わせたオンライン型のフリーマーケットサービス(ソーシャルコマースサービス)です。出品者と購入者に商品やサービスの売買の場を提供します。商品やサービスの売買については、当事者間の売買契約による自己責任とし、当社は売買契約に一切関与しません。

第2条(定義)
本規約において使用する主な用語は以下のように定義します。
(1)ユーザー
本サービスを利用する出品者及び購入者両者を対象とする総称とします。
(2)管理画面
出品者が本サービスを利用する為に当社が提供する機能(店舗構築、販売に関する各種設定、販売商品の登録・出品作業、購入者情報の管理、売上・収支状況の確認等)を利用するための専用ツールを意味します。
(3)マイページ
購入者が本サービスを利用する為に当社が提供する機能(購入履歴の確認、進捗状況の確認、ショッピングポイントの確認、RELEASEポイントのショッピングポイントへの移行等)を利用するための専用ツールを意味します。
(4)RELEASEポイント
ユーザーがRELEASEに登録後、ログインしてRELEASE(SNS)にコンテンツを投稿することで自動的にポイント付与の権利が発生し、1アクセスにつき0.1ポイント(1アクセス0.1円換算)が付与されるポイントのことを指します。
※ポイントについては、ポイント規約を確認ください。
(5)ショッピングポイント
本サービスにて、商品購入に必要な費用に換わる単位として設けている、購入者が商品購入後に付与される商品購入代金の1%に相当するポイント及びRELEASEポイントをショッピングポイントに移行したポイントを指します。購入者は、付与又は移行したショッピングポイントを1ポイント=1円として、商品の購入代金に充当することができます。
(6)ポイント
RELEASEポイント及びショッピングポイントを意味します。

第3条(登録)
本サービスは、RELEASEにユーザー登録することにより、出品者及び購入者としての権限が付与されるものとし、本サービスを利用する際は本規約を遵守することに同意するものとします。
1.ユーザー情報
本サービスにおけるはユーザーは、当社の定める本サービスの利用に必要な情報を当社の定める方法で、当社に提供することにより、本サービスの利用可能となるものとします。
2.情報の正確性
ユーザー情報の入力は、本サービスを利用する個人、法人又はその他団体に所属する自身が行うものとし、真実、正確かつ最新の情報を入力するものとします。
3.利用拒否
当社は、ユーザーが以下の各号のいずれかの事由に該当する場合、当該ユーザーの本サービスの利用を拒否することができるものとします。
(1)本規約に過去に違反し、又は違反するおそれがあると当社が判断した場合
(2)当社に提供されたユーザー情報の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
(3)過去に本サービスの利用取消処分を受けたことがある場合
(4)未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
(5)本サービスとは別の当社が提供するサービスの利用規約等に違反した場合
(6)反社会的勢力等(暴力団、暴力団構成員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、右翼団体等の反社会的勢力)である、または反社会的勢力等との交流もしくは関与があると当社が判断した場合
(7)その他、当社がユーザー登録を適当でないと判断した場合

第4条(登録情報の変更)
ユーザーは、登録情報に変更があった場合は、遅滞なく、管理画面を介して当該変更事項を修正、変更、追記するものとします。また、管理画面にて変更できない事項については当社に変更する旨の連絡をするものとします。

第5条 (本サービスの利用)
1.ユーザーは、本サービスの利用に関する別途ガイドがある場合はその定めに従い、ユーザー自身が本サービスを利用するのとします。
2.ユーザーは、本サービスを通じてユーザーが発信する情報につき、ユーザー自身が一切の責任を負うものとし、当社になんらの迷惑又は損害を与えないものとします。
3.ユーザーが未成年、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかである場合、本サービスの利用につき、個別の取引にかかる申込を行う際は、必ず事前に親権者その他の法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得るものとします。また、出品者より当該同意等につき確認が行われる場合があります。

第6条 (本サービスの利用停止)
1.ユーザーは、本サービスの利用に関する別途ガイドがある場合はその定めに従い、ユーザー自身が本サービスを利用するのとします。
2.ユーザーは、本サービスを通じてユーザーが発信する情報につき、ユーザー自身が一切の責任を負うものとし、当社になんらの迷惑又は損害を与えないものとします。
3.ユーザーが未成年、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかである場合、本サービスの利用につき、個別の取引にかかる申込を行う際は、必ず事前に親権者その他の法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得るものとします。また、出品者より当該同意等につき確認が行われる場合があります。ユーザーは、本サービスを利用するにあたり、本規約および別途ガイドがある場合はその定めを遵守するものとします。また、当社は、ユーザーの行為がこれに違反すると判断した場合は、当該ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの利用停止、取引の中止措置を講じることができるものとします。

第7条 (退会)
ユーザーは、本サービスからの退会を希望する場合、
当社に退会を希望する旨を申し出ることができ、当社の判断により認められた場合は退会することができます。但し、取引の決済や商品の配送等の取引の手続きが未完のものがある場合は退会することができません。ユーザーは、一連の未完の取引を本規約に従って遅滞なく円滑に行い、完了させた後に当社に退会の申し出を行うこととなります。ユーザーが退会を希望する時点で売上金又はショッピングポイントを保有している場合、利用規約に従って当該売上金及びショッピングポイントを全て出金又は利用した上で退会してください。

第8条 (個人情報の取得)
本サービス利用に関する登録においては、当社がユーザーの個人情報を取得するものとし、当該個人情報につき、当社が別途定めるプライバシーポリシーの定めに従い、取り扱うものとします。

第9条 個人情報の取扱い
1.ユーザーは、本サービスの利用前に、本サービス上で、プライバシーポリシーを必ず確認し、その内容に同意した上で、本サービスを利用するものとします。
2.ユーザーは、本サービスを通じて得た個人情報に関し、本サービスの利用の範囲内においてのみ利用することができるものとし、それ以外での利用はできないものとします。

第10条(商品の出品)
1.商品の出品
出品者は、弊社所定の手続に従い商品の出品を行うものとします。
2.出品禁止商品
出品者は、別途定める出品禁止リストに記載された商品の出品ができないことについて、予め同意したものとします。出品禁止リストに記載された商品を出品した場合、出品者の故意又は過失に関わらず、本規約違反行為とみなします。
また、出品禁止商品に対して発生していた購入行為を弊社の判断で取消すことができるものとします。
3.商品の説明
出品者は、商品を出品する際に、真に販売する意思のない出品、その商品情報だけでは正しく商品を理解できない又は混乱する可能性のある出品、商品説明で十分な説明を行わない出品等を行ってはなりません。また、出品者は、出品する商品と無関係の画像等を当該出品情報として掲載してはいけません。
4.出品の取り消し
出品された商品に対し、当社が不適切と判断した場合には、その出品を当社の判断で削除することができるものとし、また、当社の判断により、会員資格の取り消しを行うことができるものとします。
5.法令遵守
出品者は、出品にあたり古物営業法、特定商取引に関する法律、不当景品類及び不当表示防止法、不正競争防止法、商標法、著作権法その他の法令・法律を遵守しなければなりません。
6.当社の免責
出品者の出品によってユーザー及び第三者に生じる損害につき、弊社は一切責任を負わないものとします。

第11条(商品の購入)
1.購入手続
購入者は、当社の定める手続きにより購入の意思をもって、注文を行うものとします。
2.購入意思
購入者は、購入する意思のない注文、転売等の営利を目的とした商品の購入及び当社の判断でいたずら目的と思われる注文を行うことはできません。
3.販売期間
当社が定める購入可能な時間内に、弊社の管理するサーバーに当社所定の購入手続データの到達が確認できなかった場合、注文は無効になるものとし、購入者は予めこれを承諾するものとします。
4.自らの商品の購入禁止
出品者は、自身が出品した商品を購入することはできません。
5.弊社の免責
購入者の注文、購入等によって、出品者及び第三者に生じる損害につき、当社は一切責任を負わないものとします。

第12条(支払及び支払時期)
1.売買契約の成立
購入者が出品者より出品された商品を当社の定める方法により購入手続が完了をした時点で当該商品の売買契約が成立するものとします。
2.支払方法
商品代金の支払方法は、銀行振込・郵便振替(共にサービス専用口座を利用)、クレジットカード、ショッピングポイント、その他の当社が本サービスにて利用可能なものとして指定するものとし、クレジットカードを使用する際は、必ず本人名義のクレジットカードを使用するものとします。クレジットカード決済の利用については、購入者と当該カード会社等との利用規約や契約条件に従うものとします。
3.支払期限
売買契約が成立した場合、購入者は当社の定める方法により商品代金を当社または当社が指定する決済事業者及び収納代行業者に支払うものとします。購入手続が完了した日の翌日から1週間以内に購入者が当該支払いを行わない場合、出品者と購入者間の当該商品についての売買契約は当初から売買契約が成立しなかったものとみなされます。
4.発送
出品者は、購入者が当社または当社が指定する決済事業者及び収納代行業者にに対する決済を完了させた後、所定の発送期日に商品の発送を完了し、購入者に対し発送完了の連絡をするものとします。
5.送料
商品の送料は、出品者が送料を負担する場合は商品代金に含むものとし、購入者が送料を負担する場合は、商品の発送を着払いで行うものとします。
6.商品に関するトラブル
出品者及び購入者の間で商品等に関して問題やトラブルが発生した場合、当該当事者間で解決するものとします。但し、当社の判断により当社も協議に加わる場合があります。
7.商品の瑕疵等によるキャンセル
本サービスの利用にあたり、出品者及び購入者間の合意がある場合を除き、購入手続完了後のキャンセルはできないものとします。なお、商品に瑕疵がある場合、商品説明と実際の商品が明らかに異なる場合、出品者の梱包不備により配送時に商品が破損した場合などは出品者が責任を負うものとし、出品者の責任及び費用により、返金、返品、修理、交換等の対応を行うものとします。但し、出品者及び購入者が当社所定の方法により、当社に対し、取引のキャンセル及び商品の返品が完了した旨を連絡した場合に、弊社がこれを認めた場合は、当社所定の方法により返金に係る金銭を出品者から受領し、これを購入者に返還します。なお、購入者は、当社に対し、出品者が購入者に対して支払う当該金銭の代理受領権限を付与するものとします。
8.天災、事故等によるキャンセル
天災、事故等のやむを得ない事情により出品者が当該商品の提供を中止する場合は、当該商品購入をキャンセルすることができるものとします。

第13条(商品代金の受領)
出品者は、当社に対して購入者から支払われる商品代金を当社または当社が指定する決済事業者及び収納代行業者に代理受領する権限を付与するものとします。また、出品者は、当社または当社が指定する決済事業者及び収納代行業者との間で締結する決済サービスに関する契約により必要となる場合には、商品代金債権を当社へ譲渡することに同意します。

第14条(手数料と出金申請)
1.手数料
出品者は、当社のに対し、出品した商品の売買契約が成立した場合、本サービスの利用料として、売買契約が成立した商品の販売価格8%を乗じた金額を手数料として支払うものとします。手数料は、当社または当社が指定する決済事業者及び収納代行業者が支払額と同額を商品代金から差し引く形で徴収することに予め同意するものとします。
2.出金申請
出品者は、手数料等を差し引いた売上金額が5,000円を超えた場合、当該売上金額の出金申請を管理画面より行うことができるものとし、出金申請日を各月10日、20日、末日として、振り込み申請締め日から次回の振り込み申請締め日(金融機関休業日の場合は翌営業日)に振込手数料(324円)を差し引いた金額を出品者が管理画面にて登録した金融機関口座に振り込むものとします。
(例)7月31日の振り込み申請の場合、8月10日売上金振り込み
(例)8月2日の振り込み申請の場合、8月20日売上金振り込み
また、本サービスでの最終の売買契約が成立した日から180日を経過した場合、振り込み申請締め日から次回の振り込み申請締め日(金融機関休業日の場合は翌営業日)に振込手数料(324円)を差し引いた金額を出品者が管理画面にて登録した金融機関口座に振り込むものとします。但し、手数料を差し引いた売上金額が当社所定の振込手数料に満たない場合又は管理画面にて振込金融機関口座の登録がない場合は、振り込みは行われません。なお、売上金額の振込は、本サービスに付随する業務として行い、1回の送金限度額は100万円とします。
3.組戻し
出品者が登録した金融機関口座に誤りがあったことにより生じた損害や不利益について、当社は責任を負いません。また、振り込みが宛先口座不明となった場合、当社は、原則として所定の組戻し手数料を振込金額から減算して再振り込みを行います。

第15条(ポイントの取り扱い)
本サービスにて、商品購入に必要な費用に換わる単位として設けているショッピングポイントの有効期限は、商品購入により付与された最終日より180日となります。また、RELEASEポイントをショッピングポイントに移行した場合も移行日より180日となります。

第16条(禁止事項)
当社は、本サービスに接したユーザー及び第三者の本サービスの利用にあたって、以下の行為またはそのおそれがある行為を禁止します。
(1)本規約に違反する行為
(2)出品禁止リストに掲載されている商品を出品する行為
(3)提供できない商品または発送できない商品を出品する行為
(4)同一商品を複数出品する行為
(5)定価を超える価格で現金や金券、チケットを販売する行為
(6)出品者が自社URLを記載する等の営業行為
(7)転売目的で商品を購入する行為
(8)商品代金を支払う意思がないにもかかわらず商品を購入する行為
(9)有効な法律行為を行う能力がないにもかからず出品又は購入する行為
(10)海賊版商品、偽ブランド商品、盗品等犯罪により領得された物であることを知って出品又は購入する行為
(11)本サービスが定める取引の手続きに従わない行為
(12)本サービスに出品されている商品を本サービスを介さずに直接取引やそれを勧誘する行為
(13)法令上必要とされる許可、認可、登録、届出等を行わずに取引する行為
(14)法律、法令、判例、行政措置等に違反する行為
(15)当社及びユーザー又は第三者の所有権、知的財産権、肖像権、パブリシティー権等の正当な権利を侵害する行為
(16)本サービスの運営を妨害する行為
(17)本サービスを不正に利用する行為
(18)当社及びユーザー又は第三者に不利益や損害を与える行為
(19)成立した取引の履行を遅延させ、円滑な履行を妨げる行為
(20)当社又は第三者になりすます行為
(21)マネーロンダリングを目的とした行為
(22)公序良俗に反する行為
(23) 本サービスの全部または一部のコンテンツ、情報、プログラムソース等を転用、転売、送信、頒布、使用、複写、複製、翻訳等いかなる手法によるかを問わず、商業目的で利用する行為
(24)当社が利用するサーバーやネットワークシステムに過度な負荷をかける行為
(25)虚偽の情報を登録する行為
(26)当社及び第三者または本サービスの信用を失墜、毀損させる行為
(27)当社又は第三者に対する嫌がらせ行為や誹謗中傷を行う行為
(28)過度な暴力的及び露骨な性的表現を投稿または発信する行為
(29)低俗、わいせつな投稿、配信をする行為
(30)他人に不快感を与える表現を投稿または発信する行為
(31)人種、国籍、信条、性別、社会的身分等差別につながる表現を投稿または発信する行為
(32)自殺、自傷行為、薬物乱用を誘引または助長する表現を投稿または発信する行為
(33)暴力または脅迫的な言動を用いる行為
(34)反社会的勢力等(暴力団、暴力団構成員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、右翼団体等の反社会的勢力)への利益供与
(35)取引履行を目的としないユーザー及び第三者の個人情報、プライバシー情報を収集、開示、提供する行為
(36)法的な責任を超えた過大な要求を行う行為
(37)上記各号に記載の禁止行為に該当するおそれがあると当社が判断する行為
(38)その他、当社が不適切と判断する行為

第17条 (権利の帰属)
1.本サービスを構成する素材等に関するコンテンツの権利は、全て当社又は出品者に帰属するものとし、権利者の許可なく、権利を侵害する一切の行為をしてはならないものとします。本規約に基づく本サービスの利用の許諾は、本サービスに関する当社又は出品者の権利の使用許諾を意味するものではありません。
2.出品者により出品された商品の写真、動画、情報等に関しては、本サービスの宣伝や運営等を目的として、当社は自由に利用できるものとします。

第18条 (コンテンツ)
1.ユーザーが本サービスに関連して発信又は掲載したコンテンツに関する一切の責任は、当該ユーザーが負うものとし、当社は、その内容、正確性、信憑性、適法性、最新性、有用性等について、確認しません。また、当社はそれらに関して、一切保証及び責任を負わないものとします。
2.バックアップ
当社はコンテンツのバックアップを行う義務を負わないものとします。ユーザーは、コンテンツのバックアップが必要な場合には、自己の責任においてこれを行うものとします。
3.コンテンツの変更及び削除
当社は、ユーザーが本規約に違反する不適切な行為を行ったと判断した場合、当該ユーザーが掲載したあらゆるコンテンツを、事前の通知なしに変更及び削除できるものとします。

第19条 (本サービスの停止等)
1.当社は、次のいずれかに該当する場合には、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
(1) 本サービスに係るコンピューター・システムの点検または保守作業を緊急に行う場合
(2) コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
(3) 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの提供ができなくなった場合
(4) その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合
2.前各項のほか、当社は本サービスに関してユーザーに生じた損害について、一切責任を負わないものとします。

第20条 (免責事項)
1.当社は、本サービスにおいてユーザーが投稿したコンテンツをそのまま提供するものであり、それらの内容の信頼性、真実性、正確性、妥当性、適法性、完全性について一切補償しません。
2.当社は、本サービスの利用に関して、次に掲げるような事由に基づき生じたユーザーおよびユーザーと第三者の間で生じたトラブルや損害について一切の責任を負わないものとします。
(1)本サービスの不具合による損害
(2)ユーザーが本サービスを正常に利用できないことにより生じた損害
(3)通信回線およびシステム機器等の瑕疵または障害、通信速度の低下または通信回線の混雑、コンピュータウイルス、アクセス過多、その他不具合により生じた損害
(4) 当社の責めによらずユーザーパスワードが漏えいしたことによる損害
3.当社は、ユーザーが投稿したコンテンツが本規約に違反しているかどうかを常時監視する義務を負わないものとします。
4.当社は、万一ユーザー間及び第三者との紛争があった場合、当該ユーザー自身の責任の元で解決するものとし、弊社はその責任を負いません。

第21条(本規約の変更)
当社は、本規約をいつでも変更できるものとします。本規約を変更した場合は、当社が別途定める場合を除いて、本サイト上に表示した時点より効力を生じるものとします。ユーザーが、本規約の変更後に本サービスをご利用になる場合には、変更後の本規約の全ての記載内容に同意したものとみなします。

第22条(専属的合意裁判管轄)
本規約に関して紛争等が生じた場合、株式会社スマイルホールディングス所在地を管轄する福岡地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第23条(準拠法)
本規約は、日本国の法令を準拠法とします。

2019年7月24日制定